Mínimo 15 días hábiles de anticipación en pedidos personalizados y de papelería social.

Se maneja un precio fijo de $180.00 pesos  por envío nacional estándar de 1 a 4 kg. Dicha tarifa no aplica en zona extendida o exceso de peso y, de ser necesario, el cliente deberá realizar un pago adicional para poder ser enviado.

Los envíos nacionales tienen un tiempo aproximado de entrega de 3 a 7 días hábiles.

Las paqueterias con las que comúnmente se trabaja son Estafeta, Fedex y 99 Minutos.

*Tu paquete cuenta con garantía de entrega por lo cual en caso de que no llegue nos haremos cargo tomando en cuenta los siguiente:

-En caso de recibir el paquete incompleto deberá reportarse en un plazo máximo de 12 horas para poder levantar el ticket correspondiente, de lo contrario no podrá realizarse ningún seguimiento. (Todos los paquetes son fotografiados previo a entregar en paquetería y se emplayan antes de salir a su destino).

-En caso de que el paquete se entregue en una dirección incorrecta deberá reportarse en un plazo máximo de 24 horas, en su defecto no podrá realizarse el seguimiento correspondiente.

-En caso de que tus productos no lleguen en la fecha de entrega predeterminada por el proveedor de mensajería, podrás contactarte con nosotros para reportar dicha situación. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a kalaiaboutiquemx@gmail.com. (En temporadas altas o adversidades como catástrofes naturales, las paqueterías pueden presentar retrasos, esto es completamente ajeno a nosotros y no podemos intervenir en el tiempo de entrega que la paquetería ofrezca).

- Punto permanente de entrega:

*Kalaia Studio

- Puntos temporales de entrega:

*Costco Sur (Av. López Mateos)

*Real Center (Zona Real)

Si elegiste que tu entrega sea en Guadalajara, se acordará un día y hora para la misma, en caso de no llegar o no avisar mínimo con 5 hrs. de anticipación deberás pagar el envío por paquetería.

En caso de ser urgente estará sujeto a disponibilidad y podrá tener un costo extra. (Si lo requieres en menos tiempo envía un correo a kalaiaboutiquemx@gmail.com para verificar si podrá ser posible o no y qué costo tendría adicional).

Te invitamos a leer nuestras políticas de cambios y devoluciones, así como el proceso de los mismos aquí.

Se enviará el diseño para aprobación antes de imprimir o cortar, incluye máximo 2 cambios gratis (posterior a eso cada cambio tendrá un costo de $45 MXN adicionales). Una vez que se acepte la propuesta de diseño final ya no habrá modificaciones. (Verificar que la información y datos proporcionados sean correctos).

Los colores finales del papel pueden ser más claros que como se muestran en la pantalla como referencia, no garantizamos que el color se vea igual.

Los productos personalizados que ya tengan un diseño establecido por temática no podrán ser modificados, únicamente se podrá agregar texto sin cambiar el diseño original.

Eliminar nuestro logotipo de tus productos puede realizarse con un costo adicional. Envíanos un correo a kalaiaboutiquemx@gmail.com para cotizar.

Únicamente se aceptarán pedidos que cumplan con el mínimo de piezas establecidas por producto.

Únicamente se aceptarán pedidos que cumplan con el mínimo de piezas establecidas por producto.

Una vez realizada la compra se enviará 1 día hábil después, te llegará por correo el número de guía una vez enviado el paquete para que puedas rastrearlo.

Una vez realizada la compra te llegará por correo una liga de descarga para los archivos que compraste, en caso de tener alguna duda enviar un correo a kalaiaboutiquemx@gmail.com explicando el problema.

Una vez que realices tu pago te llegará un correo de confirmación y las instrucciones para tomar tu curso presencial u online. (Según sea el caso). Si tienes algún problema envía un correo a kalaiaboutiquemx@gmail.com explicando la situación.

El tiempo de entrega del Kit de Branding es entre 5 a 7 días hábiles.

El costo del Kit de Branding incluye 1 cambio gratis, posterior a eso, se cobrarán los cambios adicionales. (Se cotizarán según el caso).

Los archivos finales se enviarán mediante correo electrónico o enlace de WeTransfer, te pedimos descargarlos a tiempo antes de que expiren. (Son 3 días para descargar).

En caso de solicitar reenvío del archivo se cobrará una penalización del 15% sobre el costo total que deberá ser pagado antes de generarse el nuevo enlace o correo.

*Este producto tiene un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles.

*El precio incluye 2 cambios gratis en el diseño, posterior a eso tendrán costo extra de $45 pesos por cambio.

Claro que sí, mándanos por correo electrónico a kalaiaboutiquemx@gmail.com cuál es tu idea, cuántas piezas necesitas y las especificaciones del producto que deseas para hacerte una cotización personalizada.

Sí, tenemos nuestra tienda física ubicada en el sur de Guadalajara.

Checa la dirección aquí.

Claro, envíanos un correo a kalaiaboutiquemx@gmail.com para cotizar un curso privado personalizado a tus necesidades.